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2009年02月25日
地方銀行二行の対応とわたくし。
良くあることだが、インターネットバンキング用の認証用情報を忘れてしまった。
A銀行の場合:
1. インターネットバンキング用の認証情報を忘れる
2. コールセンターに電話する
3. やたらこまかい本人確認がある ←ここ重要
4. 配達記録郵便で再設定用紙が届く ←ここ重要
5. 適切な仮値を書いて返送する
6. 仮値すら忘れる
7. 2.に戻る(orz)
B銀行の場合:
1. インターネットバンキング用の認証情報を忘れる
2. コールセンターに電話する
3. やたらこまかい本人確認がある ←ここ重要
4. 普通郵便で再設定用紙が届く
5. 適切な仮値を書いて返送する
6. 折り返し電話が来てやたらこまかい本人確認がある ←ここ重要
7. 受理したぞと普通郵便で通知が来る
8. 復旧終了
いずれにしても本人からも申し立てだというのをやたらにこまかく確認していて安心した。
久しぶりに南部の言葉を聞けて懐かしかったわい。
投稿者 spot : 2009年02月25日 20:18
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